Après des multiples appels sans réponses, j’arrive enfin à avoir quelqu’un au bout du fil, à qui je précise que je n’ai plus d’eau chaude ni de chauffage ( après avoir prévenu que la chaudière était en erreur depuis plus de 3 semaine déjà ) on me répond hautainement que cela est normal puisqu’ils n’ont pas rallumé le chauffage hors je vie en maison ce que je lui précise. Suite à cela elle regarde dans mon suivi de dossier dans lequel rien n’est notifié ! Et me répond qu’elle va seulement transmettre le message à la personne en charge de mon dossier ( qui n’est pas dans l’agence, comme d’habitude.) Et le comble c’est qu’elle me dis qu’elle ne sait pas quand je vais être rappellé suite à mon problème et que personne n’interviendra dans l’immédiat. Conclusion je dois me contenter de douche froide ainsi que de nuit fraîche pendant un temps indéterminé ...