Cristal Habitat - Agence Nord (le haut)

"On laisse des messages on nous dit on vous rappelle mais pas de réponse comme aujourd'hui Mon appel concernant chauffage on me dit je contacte le responsable sur son portable mais juste quand c'est urgent Avoir a peine 18 dans un salon c est pas grave Merci"

"L'équipe de Chambéry le haut est super ,par contre celle qui est vers le Rond point pompiers sont nul"

"Pour la 3ème année consécutive je n'ai toujours pas de chauffage, après de nombreux travaux sur les châtaigniers. c'est la pêche au info, standard injoignable, aucune proposition de chauffage d'appoint et je ne parle pas du coût de l'élèctricité"

"Agence qui méprise des locataires. A l'accueil, téléphonique et physique, pas de problème particulier. C'est ensuite que ça cloche. Les interventions légitimement demandées ne sont jamais faites du premier coup. C'est à chaque fois un combat. Même quand il s'agit de problème urgent de type chauffage. Conseil : Pour faire entendre que la demande est urgente, il faut harceler et être un peu agressif. Malheureusement."

"8000 euro de charge par ans ,il faut attendre 1 mois pour changer le cylindre du local a vélo dans l'immeuble ( chercher l'erreur !! )"

"Accueillant et neutre , un peu désertique"

"La standardiste au service relation client n'est pas agréable, pour dire au revoir elle nous raccroche au nez ! quel manque de respect ! elle nous méprise !"

"Tre satisfait"

"Lorsque j'appelle pour un problème de VMC bouchée en urgence car des travaux en cours dans l'appartement d'en bas et une forte odeur de peinture et white-spirit remonte, on me dit que l'on va m'envoyer une entreprise pour enlever l'odeur dans la journée mais rien n'est fait. Avec 3 enfants en bas âge et un bébé de 3 mois, on ne peut même pas utiliser la douche et douleurs abdominales avec nausées tellement c'est fort. Cela dure déjà depuis 1 semaine et j'ai appelé le 1er jour où l'odeur s'est déclarée et j'attends toujours... Aucune réactivité et le personnel s'en tape complet."

"No comment..."

"Nul nul nul pour des grage en bs de chez moi au square du Chablais 1ans d'attente après il m'ont donné un grage en so sole de la tour grv pourtant les garages en bas de chez ya des gens qui habitent au centre ville nul vous pas des professionnels"

"Ça fait cinq mois qu’ils ont changé les fenêtres et portes fenêtres sans poser les grilles de ventilation. J’ai appelé plusieurs fois a cristal habitat pour venir poser rien effet et c’est l’hiver. Le froid rentre . C’est pas sérieux avec l’entreprise EIFFAGE."

"Bonjour je suis Bruno Vito et je vous remercie pour votre réponse je me tiens à vous remercier car j'ai de nombreux problèmes de santé merci Bruno Vito"

"Bonjour, merci à la personne chargée des messages FACEBOOK d'avoir solutionner le problème en si peu de temps ..Il n'en demeure pas moins qu'il est inacceptable de relancer le service clientèle par le biais de facebook alors que des personnes sont rémunérées pour faire leur travail ... je ne vois pas l'utilité de l'agence du maconnais face à autant d'incompétence .. faites passer le message ..."

"Très bien"

"Depuis novembre 2001, deux personnes de Christal habitat son venu chez moi pour un problème de fuite d'eau dans mon appartement, en plus j'avais 3 carrelets dans ma cuisine qui était tombé, c deux personnes mon dis qu'il s'occuperait de ce problème. J'attends tjr"

"En 3 semaines j'ai fait deux fois des demandes de copies de mes régularisations de charges pour 2020 et 2021 .j'attends toujours. Cristal Habitat étant informatisée, comment se fait-il que je n'ai pas reçu mes documents ? ? Normalement c'est rapide ? Z.bourbia"

"J'ai contacté par téléphone prc j'ai un problème de chauffage et de cuisine au niveau de lavabo une dame qui m'a répondu impoli il n'était pas correct vraiment dmg"

"Appartement qui fait neuf , remplie de problèmes et fuite / joint douche Carelage"

"Au téléphone comme en face à face, un plaisir de leur parler et d’échanger. Très réactifs et prennent les choses au sérieux. Délais d’attribution d’un logement très rapide. Envoie de documents (quittances etc..) très rapide. Je suis très satisfaite du personnels de cette agence. Je recommande fortement :)"

"Les personnes sont très sympathique et font bien leur travail"

"Bonjour, Le 4 février j'ai envoyé un mail pour signaler que le radiateur de mon salon était en panne. On m'a dit d'appeler DALKIA qui m'a répondu qu'il n'a plus de contrat avec Cristal Habitat et donc, ne peux pas intervenir. Depuis le 5 février après midi, tous les radiateurs sont en panne. Je suis malade et âgée, que faire ?? Z.Bourbia"

"Des années que nous avons des problèmes et conflits de voisinage avec un locataire de Cristal Habitat de notre immeuble (insultes, menaces, bloque les voitures et empêche les habitants d'aller travailler, nuisances sonores et j'en passe...). Ce n'est pas faute d'avoir fait remonter cette information des dizaines de fois et demander un entretien pour discuter de cela mais visiblement ce n'est pas important pour eux. Récemment une habitante s'est fait agresser physiquement par ce locataire. La bonne excuse pour nous dire que cela ne relevait donc pas du conflit de voisinage mais du droit pénal. Qu'en est-il de tous les conflits de voisinnage que nous faisons remonter depuis des années ?? Et bien pour ceux là nous n'avons pas de retours..."