Altéal Programme de logements à loyer modéré

Entreprise humaine et respectueuse du bien être de ses locataires. Je ne comprends pas forcément tous ces mécontentements, après il est plus facile de se plaindre que de dire merci. Donc aujourd'hui c'est un grand MERCI !

Choquée ? Le terme est faible !!!! Depuis le covid Altéal a décidé de fermer ses grilles h24 , et derrière leurs grilles, quelle violence, une personne tellement virulente que même le personnel d'Altéal a peur de cette personne 😲 on marche sur la tête

Des années chez eux. N'espérez jamais un pavillon car ce sera toujours pour les autres. Mon logement actuel accepté dans l'urgence mais avec la promesse d'avoir un logement refait à neuf. Finalement après 2 ans Bouygues refait les travaux de réhabilitation...ah ben mr Cabrol revient sur les promesses dites à la signature du bail en me disant qu'il en à rien à fouttre de ce qu'on m'a promis et qu'il faut arrêter d'être exigente. Super! A moi la vieille faïence repeinte, le sol datant des années 60, les Plinthes en faïence manquante et le carrelage fissurés. Usure normale aura bien sûr été imposé lors de l'état des lieux. Un sol digne de carnaval à chaque pièce son coloris, sans compter l'ajout de nouveaux tuyaux pendant les travaux déjà qu on avait l'impression de vivre en zone industrielle. S'ajoute à cela des voisins totalement irresrespectueux qui vivent au dessus de ma tête et qui enchainent tapage diurne et nocturne. Malgré plusieurs tentatives de dialogues. Demande de mutation depuis 4 ans toujours pas de pavillons vacant pour une columerine depuis plus de 30 ans? On me dit d'élargir ma demande me voilà avec une demande élargit mais toujours rien. Je ne souhaite à personnes de vivre dans un appartement pareil avec mes voisins. J'aimerais un service plus transparent au niveau des pavillons on dirait qu'il y a vraiment des passe droit.

À FUIR !

Ma fille a la chaudière défectueuse depuis son arrivée dans le logement 1an et 6 mois , elle a sollicité plusieurs fois une demande de réparation. L agence envoie des personnes qui sont incapables de reparer .

Service incompétent

Pire bailleur existant ! J'ai passé tout l'hiver dernier sans chauffage et ce malgrès de nombreuses relances. De Octobre 2022 à Mai 2023 je n'avais ni chauffage ni eau chaude, c'est inadmissible ! Là ils viennent de me retirer un loyer complet alors que je ne leur devais que 9 jours pour Novembre. Quelle joie de me rendre compte que je suis à découvert de 300€ le 15 du mois... et surtout que j'attend toujours ma caution. Évidemment ils restent injoignables au téléphone... Un conseil, fuyez ! PS : Ça y est, j'ai réussi à les joindre, il y a bien eu une erreur de leur part, seulement ils ne me rembourserons que dans un mois ! Merci Altéal j'attendrai le mois prochain pour manger du coup, j'espère que vous n'allez pas vous tromper de RIB, on sait jamais.

A éviter si possible!! Le personnel n'est pas agréable, quand il y a des problèmes c'est très très long. Vous payez des charges et il manque toujours quelque chose comme l'éclairage extérieur, le ménage on se pose des questions!! Bref je vous les recommande pas du tout

On m'a oublié pour le petit déjeuner

Si vous pouvez éviter de prendre un logement chez eux, faites le

Un numéro d'appel surtaxé pour une société qui prétend faire du logement social, Bravo 😡

Jamais vu ça. Ils ont percé le plafond au mauvais endroit pour passer la Vmc et le chauffe-eau ( ça faisait près de 4 mois que je n'avais plus d'eau chaude, chauffage, gazinière, ils me disaient ça va arriver, nous avons eu un contre-temps) j'ai du emmener ma mère, ma sœur et ma fille tous les jours à Toulouse chez un ami pour qu'elles se douchent, et cela à mes frais avant la reparation !!! Une fois la chaudière changée, le mauvais trou m'envoyait de l'air froid de dehors à 13 14°C, j'ai payé encore des centaines d'euros de facture à cause d'eux. Ils répondent rarement au téléphone, raccrochent au nez, prennent les gens de haut, n'en ont rien à faire. Trou dans le plafond depuis 2 ans. J'ai envoyé des mails, recommandés, appels téléphoniques... ils s'en tapent comme de l'an 40. Ils ont fait faire la vidange des radiateurs, tâches noires sur les mursjuste à côté depuis 2 ans et ils m'ont sous-entendus que s'ils n'ont rien fait c'est peut être parceque j'avais moi même fait les tâches 👍👍👍, 3 mois pour réparer un évier bouché. Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et cyniques. Même des bénévoles se seraient fait lourder pour un travail aussi mal fait que le leur. Des feignasses sans principes , fuyez !!!

Tu as beau faire des réclamations et on ne s'occupe de rien.Cela fait 3 mois que je relance sans arrêt pour des problèmes rencontrés lorsque j'ai commencé à faire le ménage à fond ...non seulement j'ai eu un appartement neuf mais dégueulasse et je pèse mes mots!, mais en plus un évier en inox rongé par du solvant ou je ne sais quel produit j'ai tout essayé mais rien ne part...Bonjour dans un t2 on ne voit que ça !un évier dégueulasse....Envoyez les photos !!!tu envoies et tu appelles comme une folle et oui oui on va s en occuper et rien ...par contre le loyer est prélevé en temps et en heure !!!!Pour ça ...ils sont forts. Infiltration et compagnie pour un logement neuf vous faites fort quand même !!!!C'est une honte!! Et le pommeau de douche qu on doit me changer depuis ...et les volets roulants qui ne sont pas ajustés...et mon nom qui ne figure toujours pas dans l interphone...et le contrat de veolia qui ne me trouve pas dans leur fichier....si ce n'est pas abusé dites moi ce que c'est.....simplement écœurée. Les réclamations ne servent à rien .Elles ne sont tout simplement pas prises en compte .

Honnêtement ? fuyez. Ils ne gèrent rien du tout, personne ne répond au mails ! je n’ai pas d’ampoules et on osent me répondre « Merci de voir avec la personne qui a fait l’état des lieu, il est inscrit dessus», donc déjà de 1, c’est une entreprise à part qui a fais l’état des lieux et de 2, il est inscrit « État des lieux fais par : EDL4 » et de 3, les ampoules font partie des choses OBLIGATOIRES dans des logements et doit être fourni par le/les propriétaires/agences/HLM donc je fais quoi ? et je parle de tout les autres problèmes liés au logement ? Mon toilettes est fissuré depuis le J1 et ça va faire deux mois que je relance sans arrêt, sans réponses, aucun joint n’était installé sur la parois de douche, joint défectueux sur les sorties d’eau (et je précise MON LOGEMENT EST NEUF), mauvais prélèvements soit la caution prélevé deux fois ? Je suis conscient de la difficulté de gérer une résidence (je suis du métier) mais voir que dans la même ville, deux autres résidence de ce groupe sont en construction on en déduit quoi ? Qu’ils construisent sans vraiment gérer pour amasser un max de loyer rapidement ?

Rien a dire ct juste les meilleurs moment de ma vie dans Colomiers dans la Poitou brff j'aurais aimer rester

J'ai apprécié l'accueil et les conseils reçus.

Nul de chez nul. Les filles à la réception (service de location) quand les rideaux sont fermés m’ont traité comme la pire chose du monde. Ce gens-là ne mérite pas être à l’accueil, ils devraient être virés. Accueil 0. ON NE PEUT PAS TRAITER LES GENS COMME ÇA Franchement 1 étoile, c'est trop.

Coupure d'eau non signalée à l'avance mais on vous a prévenu par SMS oui APRES que l'eau ait été coupée pour travaux. D'après la femme que j'ai eu au téléphone je n'ai qu'à aller acheter des bouteilles d'eau, avec mon bébé d'un mois sous cette chaleur ! Et en plus c'est à moi d'appeler Toulouse métropole pour demander des informations sur cette coupure non prévue. Inadmissible je n'ai pas les mots !! Toujours des problèmes avec ce bailleur et ce n'est jamais de leur faute !

Bonjour, Je tiens à remercier le service de gestion locative ainsi que le service de proximité qui sont très professionnels en plus d'être aimables. Chose qui devient rare, donc je vous recommande sans hésitation de A à Z. Merci

Service au top

Jamais déçus équipe toujours aux top et très réactif quand il y a des soucies. Bonne accueil et très à l écoute .

Service minable et incompétent. J’ai une entrée d’eau dans mon garage je précise que l’eau arrive directement sur le compteur électrique qui saute par moment (risque d’électrocution voir MORT…) problème signalé depuis plus d’un an mais ils ne veulent rien savoir ils se fichent de ce que vous leur dites normal ils y vivent pas, pas d’eau chaude, pas d’électricité et je vous passe le détail je vais engager une procédure judiciaire à l’heure encontre. FUYEZ CETTE AGENCE !

Je tiens à remercier Mme magnoac Cendrine pour son efficacité et sa disponibilité ainsi que Mme Lamy pour son travail et sa patience et pour tout l’équipe alteal vous êtes formidable,je vous souhaite que le meilleur.

je ne recommande pas ce bailleur, on se fait agresser verbalement et c'est notre faute, ça menace de forcer le logement alors que j'étais absente. On m'a refusé un logement sans motif valable. Ils prennent les gens de haut, à fuir !!!!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis plusieurs semaines j'essaie en vain, pour plusieurs problèmes... on est mis en attente sans jamais personne au bout du fil Avant avec colomiers habitat la standardiste nous répondait et nous passait la personne concernée... maintenant on est face à un questionnaire sur le site mais ça ne remplacera jamais un interlocuteur !!

Cela fait 3 semaines que ma mère n'a ni chauffage ni eau chaude, ''il faut qu'on lui change la chaudière, c'est prévu '' me répondent ils, MAIS QUAND, elle a 83ans, est malade, n'a qu'un petit radiateur d'appoint, il fait 14° dans sa cuisine, ALORS JUSQU'À QUAND VA T'ELLE ATTENDRE ????

J'ai déjà été locataire chez eux,et souhaiterais par ailleurs le redevenir. Clairement, sur les dernières années j'ai aussi connu quelques boulettes mais dans une si grosse boîte, il y a comme partout, des personnes + ou - compétentes, + ou - formées, + ou - à leur place...j'ai en tout cas trouvé plusieurs fois des interlocuteurs humains et à l'écoute de ma situation, et les fois où j'ai rencontré des soucis, des réponses ont été apportées pour y pallier... Que ce soit au niveau de soucis de règlements financiers, ou au niveau technique (réparations, dysfonctionnements...). Alors oui, ce n'est pas parfait, mais il y a aussi beaucoup de choses faites dans le but d'améliorer la qualité de vie de l'ensemble des quartiers (rénovations, réhabilitations...). Moi je trouve que c'est une chance d'avoir un logement Altéal, quand on regarde le prix des logements privés, inaccessibles pour certains, et ce, même en bossant.

Il répondent jamais c'est impressionnant mais les premiers a vous harceler pour les retard de paiement !!

Chaque fois que vous voulez les joindre par téléphone elle vous mettra systématiquement en attente peu importe l'heure c'est à croire qu'elle ne veut pas travailler cette feignasse elle se reconnaitra :)

Je met 1 étoile car se service est une honte. Je ne recommande pas du tout ce bailleur. Nous avons vécu dans un de leurs appartements pendant 1 an. L’appartement était habité par des handicapés mentaux, et dès qu’on regardait la télé ou parler, ils appelait la police. Nous avons eu une inondation à cause des radiateurs qui ont cassé durant le même jour. Comme ils avait résilié notre contrat, et qu’il sortait l’argent automatiquement chaque mois depuis notre carte bancaire, pendant 3 mois ils nous ont menacé de nous expulser, et ils l’ont fait.

Je mets une étoile parce que je ne peu pas mettre moins Mais c'est inadmissible de loué un hlm pas adapté à la composition familiale c'est même illegal le toit est moissi et il refuse de faire quelque chose leurs seul réponse et d'attendre minimum 3 ans je fais quoi de mes enfants je fais quoi pour mes crise d'allergie lié au moissi quand on loue un logement hlm on es un minimum social et intelligent je regrette sincèrement d'avoir pris cette appartement et je pense prendre des mesures judiciaires

Depuis 2019, j'ai fais la demande d'un logement chez Altéal, je suis dans un logement à risque avec un balcon qui tient avec des serres joints et madriers ainsi qu'un pied droit. Pied droit qui est tombé car çà a bougé !!!!!! Par contre depuis plusieurs mois un logement est fermé, bien sur les occupants ne paient presque rien comme loyer avec les aides qu'ils ont !!!! Aussi je ne vous dis pas avec les temps que nous avons l'humidité qui doit s'installer dedans. Quant je le signale a Altéal on me répond le loyer est payé bien sur avec nos impots. Je pense qu'il faudrait un peu plus de sérieux vis à vis des locataires par Altéal. Qu'en pensez-vous Mr Philippe TRANTOUT (DIRECTEUR) ??????????????

Pas d éloge a leur encontre très déçue . Directeur inactif c est honteux .plusieurs demandes de relogement pour raison de santé sont restées sans réponse .

Déjà je note une étoile 🌟 parce que j ai pas d'autre possibilité je vis depuis 14 ans dans un logement sans isolation phonique puis sens parlé d autre soucis je vais vous raconter la blague du jour. J ai des soucis de santé je demande un dossier à la MDPH pour les même problèmes que je rencontre je demande à ALTEAL si il et possible de changer ma baignoire en douche car j'ai des énormes difficultés à rentrer dedans sachant que la hauteur s'élève à 60 cm alors que les marches mdr de ma résidence font même pas 20 cm il me trouve l'excuse ( que ma résidence dispose pas d'ascenseur 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 VOS MIEUX PRENDRE ÇA AVEC LE SOURIRE 😊

9 mois que je suis chez eux. 1900e de chauffage pour 3 mois. Les techniciens m'ont dit que les problèmes venaient des convecteurs qui s'allument et s'éteignent toute les 3 secondes. Ils sont changés mais Le problème perdure. Ils font venir un électricien à eux qui me dis qui n'a jamais vu ça mais dans le rapport dis que c'est moi le problème. Donc personne ne m'aide à résoudre le problème. Comment je vais faire cette hiver? Ben ils s'en foutent complètement

Je mets 5 étoiles... J'ai la chance d'avoir un pavillon T4 depuis le 13/06/13 avec un très grand jardin. Je note l'amélioration faite par Alteal avec les nouvelles clôtures et palissades en bois, les peintures refaites également. Des soucis de voisinages qui font de la décharge sauvage mais on va pas refaire l'éducation des gens ! Mention spéciale à Madame P.F. qui gère le secteur de Fonsorbes, qui est à l'écoute et vient sur le terrain!!

Bon accueil, merci.

Je ne sais pas pourquoi les gents parlent mal de Altéal. Vraiment moi je les ai parle de mes soucis via mon compte client, dans une semaine tous étaient résolu sans contact. Une vrai bonne bailleur

Très bon accueil 👍

Etat des lieux sortant le 1er juillet à 9h30, et on me prélève une journée de loyer en juillet. C'est inadmissible nous n'avions plus accès à l'appartement à 10h mais nous devons quand même payer cette journée de loyer Caution rendue sous 2 mois, très pratique quand nous sommes jeunes étudiants par les temps qui courent Service médiocre et prestataire Idex incompétent, en 8 mois de location ils n'ont jamais réussi à venir réparer une prise électrique, de même pour la pose du cavalier de la place de parking après qu'une voiture extérieure nous les arrachée . A chaque fois soit le technicien n'était pas formé soit il n'avait pas le matériel adéquat. Problème de voisinage mais personne n'intervient parce qu'il faut passer devant un jardin avec deux chiens, et que cette personne d'altéal à peur des chiens ? En clair prenez un chien et personne ne viendra vous rappeler à l'ordre. Encombrant constamment déposé au poubelle alors que ceci est strictement interdit, pareil personne ne fait rien appart envoyer des courriers .. Je ne recommande pas du tout ce bailleur. Nous sommes ravis d'avoir quitter ce logement rapidement.

Très bien un bon service les bonnes infos parfait .

C'est vraiment parce qu'il faut mettre une étoile au minimum, autrement j'en mettrai pas du tout! Déjà, j'ai loué deux places de parking, on m'a dit, la première a plein tarif, la deuxième à trente pourcent de réduction, depuis que j'ai prise la seconde place, je paie les deux places en tarif plein, je leur en ai parlé, aucun remboursement et on continue de me prélever les deux places à tarif plein. Ensuite, j'ai appelé l'agence y a quinze jours, en leur expliquant qu'avec le mauvais temps, l'antenne a tourné, que la télé ne retrouve aucun signal, on me balade en me disant qu'ils envoient un technicien, technicien inexistant, on me dit que la personne concerné n'est pas là, elle n'est jamais là d'ailleurs, je n'ai jamais eu cette fameuse personne au téléphone. Payer un loyer, c'est tout a fait normal, par contre, se faire escroquer la place de parking et pas avoir les services qui vont avec, je trouve ça vraiment lamentable ! Je ne recommande absolument pas cette agence, et je ne suis absolument pas étonnée des mauvais commentaires a leurs égards...

Incompétents et faieneants .ils ne se présentent jamais aux dates prévues pour les réparations .j ai fais mes besoins dans une bassine ,trop occupés à se renvoyer la balle avec idex .loyer bloqué !!!Mme anduix fin juin 2022

Suivi très approximatif de mon dossier de location accession. Logement livré en retard, avec de nombreuses réserves toujours pas levées après plus d'1 an dans le logement et trop perçu toujours pas remboursé. Pour info altéal a changé de nom et s'appelle à présent colomiers habitat.

1 étoile parce que 0 n’était pas possible. Fenêtre fendue et déclarée en septembre 2021 auprès d’altéal et de mon assurance. Échange de courrier entre assurances et début février 2022 , ma franchise assurance habitation m’a été prélevée avec mon loyer par alteal, le complément leur étant versé directement par mon assurance. Ensuite, plus rien !! Nous avons juste passé l’hiver avec une fenêtre fendue…. Je les ai appelés maintes et maintes fois entre début mars et mi mai. A chaque fois, même réponse, « Je transmets au service concerné. ON vous rappellera » Alors ON ne m’a jamais rappelée, j’en déduis que ON n’est pas très sérieux !! Après mon dernier appel il y a 2 jours, Idex m’a appelée ce jour pour enfin changer la vitre. MAIS JAMAIS PERSONNE D’ALTEAL N’A PRIS LA PEINE DE ME TÉLÉPHONER OU DE M’ENVOYER UN MAIL OU UN COURRIER POUR ME TENIR INFORMEE !!! INADMISSIBLE Enquête de ressources envoyée dans les temps l’an dernier. En janvier, surprise, surloyer appliqué. J’appelle la société qui s’occupe de l’enquête qui me confirme que tout est bien rempli. J’appelle Alteal, je tombe sur une personne, au passage fort désagréable , qui me dit que c’est normal car je n’ai pas rempli l’enquête de ressource et que je n’ai qu’à voir avec la société qui s’en occupe directement , ce à quoi je lui réponds que pas de bol je viens de les appeler et que tout est ok. Cette personne me répond que ce n’est pas possible et que je dois voir avec la société. Il a fallu insister et signaler à cette dame que si les infos ne passaient entre scaneco et alteal, je n’étais pas responsable et que c’était à elle de vérifier auprès de cette société!!! Là aussi il a fallu batailler pour avoir gain de cause. En résumé, plus rapides à vous ponctionner financièrement qu’à effectuer les travaux nécessaires.

Voilà 1 mois de plus depuis mon dernier avis laissé, mon portail n'est toujours pas réparé, malgré mes appel hebdomadaire j'attends toujours l'appelle de Mr Picco (cé vréman tro dur)

Ne font aucuns travaux ne tiennent pas compte de la demande des locataires

Depuis 3ans en attente de logement avec 2enfant fille garçon en situations d'hendicape et 1 autiste vivant actuellement dans un t3 j'ai fait une demande de t4 aupret de Mme pinot qui soccupe des attribution et elle a rejeter mon dossier cela fait 3ans sachant que le logemen que joccupe et plus cher que ce qui propose Mme pinot et rasiste car je ne suis pa la seul elle c a qui donnai les logemen je suis public prioritaire et el sen fou vire cette mauvaise femme qui discrimine beaucoup olieu d'aider les locataire

Alteal est une entreprise incompétente, cela fait 3 mois que je les appelles chaque mois pour m'envoyer un technicien de Idex pour changer la serrure de mon portail (2 vises a retirer puis a remettre) cependant cela semble être une vraie difficulté pour leur service (c vréman tro dur), je passe sur le fait que l'interlocuteur de Alteal me demande d'appeler Idex pour confirmer avec eux si ils ont reçu le bon de commande de la serrure alors que je suis usagé et eux partenaires, enfin bref rien ne va

On m'a raccroché au nez, bizarre car ils vous disent d'être respectueux avec le personnel !!! Pas du tout à l'écoute quand on fait remonter des problèmes.

Mauvais accueil téléphonique et pas de suivi des demandes

À fuir!!!!

Bonjour, je vous raconte mon expérience, je suis chez eux depuis 2013, aujourd'hui je déménage enfin et on est très heureux ! Habitant dans un immeuble des années 70, il y a pas mal de choses à refaire mais ils ne veulent rien entendre, ma fille de 9ans et mon conjoint sont asthmatique, les chambres sont remplies d'humidité. J'ai tout fait mais rien a changé.. Ils ne veulent rien dépenser, pas un centime ! L'appartement est rempli de poussière, du moins les murs les prolifèrent ! J'ai eu une inondation il y a quelques années, la seule chose qu'ils ont refait c'est de peindre les 4 murs de mon salon et le plafond, ainsi qu'un seul mur de la cuisine et le plafond.. une grosse blague 😆. J'en ai marre d'eux, quand vous êtes en retard sur votre loyer vous recevez 40 courriers en une semaine mais quand on demande des réparations ou autre il n'y a plus personne !

Fuyez. C’est les pires arnaqueurs que je n’ai jamais vue. Un pré-etat des lieux où on vous dit y’a ça à refaire, vous refaites, et au final ils vous facturent quand même, et même plus cher ! Ils ne sont bon qu’à encaisser les loyers c’est tout. Vraiment si vous le pouvez, fuyez et très vite.

Bof

Tres mauvais prestataire Je ne recommande absolument pas... si je pouvais mettre 0 je le ferais

1 étoile, parce qu'on ne peut pas mettre 0. Si vous chercher un logement, ne venais pas chez eux. Même sur Le Bon Coin vous trouverez mieu.

Profite de la misère des gens pour mettre en place des escroqueries a grande échelle. Des logements (social) remplie de malfaçons, mensonges des conseillers, incompétence et des projets qui n'ont aucun sens a des prix exorbitant. A fuir !! 👎

Parfait pour l'accueil téléphonique et la prestation de service, et j'en passe. En vous remerciant encore pour tout.

Je ne recommande absolument pas cette organisme hlm Aucun moyen de dialoguer avec la chargée de recouvrement en l'occurence Madame Cariat aucun professionnalisme de sa part pour ma part tres désagréable ne sait pas reconnaitre ses erreurs de calcul de loyers me faisant payer le loyer de mon logement plus cher elle n'a rien a faire dans se service même a l'accueil... elle sont désagréables froide et toute presser de raccrocher. Il y a longtemps jetait locataire chez eux tout se passer tres bien depuis que j'ai relouer un logement en juillet 2020 jai bien remarqué que sa n'est plus pareil . Leur directeur devrait faire le ménage .... surtout Madame Cariat....

numéro en cas d'urgence vous facture 12centimes la minute pour vous dire on vous rapelle et rester en galère tout le week end pour appeler alteal et galerer pour qu'ils se bougent ! déja j'avais mis 6 mois pour avoir quelqu'un pour un problème de fuite et la idem... franchement fuyez ils sont pas du tout réactif ( a part quand vous leurs devez de l'argent.)

Aucun professionnalisme. Il devrait faire le ménage dans cette organisme HLM . Incapable de répondre à une lettre recommandée. Ne comptez pas sur eux pour avoir un logement.

Des incapable, des nuls qui ne sont pas capable de travailler n'y de répondre au tel !!!

Il me refuse de donner une maison même si j'ai 2 enfants handicapés et un certificats médical. Il préfère de donner à des personnes qui ont le 1% patronal.

Je trouve injuste les commentaires. Moi j'etais en difficulté pour trouver un logement dans le privé et grâce à Alteal j ai eu un logement. Chaque fois que j'ai rencontré des soucis, ils ont trouvé une solution. J'ai pas à me plaindre, ils sont reglo 👍

Je suis vraiment choquée de tous ces avis négatives c'est grave

J'ai obtenu un logement il ya maintenant 1 ans et demi et je me retrouve en difficulté pour fermé mes volets dans toute les pièces il reste toujours des espaces en été c'est horrible la chaleur monte dans les 28 degrés c'est inadmissible

Depuis le 03 mars je suis régulièrement interpellé par un des ouvriers en charge de la peinture des parties communes (sonneries intempestives ...), pour, je cite voir l'effet de la peinture de l'intérieur de mon appartement) mon 1er témoignage à Alteal après moulte attente fut pris par une opératrice, continuant à me faire importunée dès mon passage devant l'individu pour rentrer chez moi, je rappelle et me fait littéralement envoyer bouler et raccrocher au nez par l'opératrice très agacée. je dois donc demander de l'aide extérieure pour pouvoir sortir et rentrer dans mon logement pour garantir ma sécurité

Je pense que le souci viens pas de logement mais des personnels, ça fait maintenant 5 mois que je suis dans un logement avec la porte de balcon cassée, avec un bébé de 8 mois j'ai la même température que l'extérieur dans mon propre salon, c'est inadmissible,c'est même interdit par la loi. l'accueil au téléphone je préfère même pas en parler il faut faire un enregistrement... et un grand ménage de personnel au sein de cette pentreprise. Je ss choqué, j'ai jamais vue sa, on est en plein mois de janvier il fait 2 degrés dehors j'ai au moins 5 techniciens qui font des allers-retours mais bien sûr sans faire le nécessaire. c'est inadmissible.

On a atteint le paroxysme de la médiocrité en matière de gestion locative. Locataire depuis mars 2018, je n'ai toujours pas la clé du local vélo (Obliger de descendre et monter les escaliers chaque jour avec le vélo). à cela s'ajoute le problème de la chaudière qui perdure sans qu'il ait une action pérenne de leur part. Le pire de tout, c'est l'accueil téléphonique ! On vous parle avec mépris, avec dédain. Aucune considération... A contrario, si je devais noter le service qui gère la vente immobilière, ça serait 5/5.

Personnes professionnelles et humaines. Accueil de qualité et locaux propres.

les appartements sont bien par contre dès qu'il y a un problème, Altéal est absent. Ils disent qu'ils vont venir mais ne viennent pas. Quand on leur signale un danger imminent : jardinières sur des balcons qui peuvent tomber à tout moment sur les habitants du rdc, Altéal refuse d'appeler les contrevenant et se contente de faire une note écrite. Comme disait une voisine : A part toucher les loyers, rien ne les intéresse.

Je les appelle toujours il te parle avec une façon hautaine il suffit que tu soit d'origine maghrébine ils se permettent de te couper au nez de mal parler parler au téléphone il devrait faire une enquête concernant la discrimination selon l'origine à Toulouse Colomiers ils seront pas déçu....

Quel domage que le groupe alteal ne sache pas faire le trie parmis un panier de pommes pouri et de bonnes personnes pourquoi ne pas laissé les mauvaises herbes la ou elles sont et de contaminées les lieu dé vie de bon citoyens un arbre qui pousse tordue ne se redresse jamais il fau arrêté de polluée les bon et laissé pourir les autres nous ne sommes pas obligé de les supporté

En pleine réhabilitation.. c est affreux,ils nous ont laissé sans les volets en pleine chaleur,35 degrés nous avions a l intérieur.. insoutenable !! Maintenant que les volets sont posés ils sont défectueux ! Normal vu la qualité du matériel et du personnel.. quand on appelle les responsables on as pas de réponse..et oui.. on ne peux pas se dandiner en mini jupe moulante au milieu des ouvriers et faire son travail en même temps c est compliqué n es ce pas? Une question me viens..vous faites quoi avec l argent des loyers? Et le personnel a l accueil désagréable a souhait.

J’ai eux un petit souci avec la caf concernant mes APL. J’appelle pour leur expliquer que le souci était régler et que sa ne venait pas de moi mes de la caf .. on m’a répondu que sa suffisait de compter sur l’assistanat. J’ai donc répondu à cette dames qui prend beaucoup les gens de haut que pour ce qu’elle vient de me dir je peut déposer plainte, elle m’a répondu «  allez-y nous avons de très bon avocats chez alteal.

Moi sa fait 2 ans que je suis dans un HLM avec moisissure robinets cassé porte cassé prise que tu à beau apeller iserba sa fait 17mois qu'il doivent venir alors m***e maintenant 😡🤬🤬😡😡

Nul de chez nul juste bon a encaissé les loyer

Logé d une très bonne manière....service relation client pro et a a écoute ! Merci

ils construisent des immeubles sans savoir si ceux ci seront envahissants et incompatibles avec les anciens habitants du quartier.. ils sont comme des doryphores ,ils dévastent la tranquillité de l’environnement et bien sur ceux qui décident ces constructions ne sont ni ds ces quartiers ni ne subissent pour des années cette dégradations de vie ..et bien sur on ne peut remercier personne pour ces désagréments (pour rester polis ) merci

Aucune gestion dans les conflits de voisinage. Je suis obligé de quitter mon logement que j'occuppe depuis plus de 15 ans mes nouveaux voisins me rendant la vie infernal! La personne qui été censée gérer le problème à sympathisé avec ma voisine bruyante de quoi rendre fou ...

logement livré insalubre ,j'ai du le retaper à mes charges et j'habite au 4 allée du Poitou à Colomiers cela fait 9 ans qu'ils n'ont jamais rafraîchis la cage d'escalier DÉGUEULASSE , je me demande que ce qu'ils font avec tous les loyers qu'ils amassent .

Bou cou de problème fuite de toi tou jour pas réparé goutier portai tuil éclairage ses u onte

Aide que les personnes qui travaillent là-bas et les gens qu'ils connaissent moi j'ai 5enfants avec mon concubin on est 7 dans le logements et on a que 3 chambres je pense qu'ils ne bossent pas beaucoup

Un accueil vraiment toujours désagréable au téléphone. Aucune écoute et encore moins de prise en compte de la demande. Les personnes qui ont besoin de composer le numéro d’Altéal ne sont pas forcément les plus heureux alors un peu de compréhension et d’écoute est la base mais les personnes qui y travaillent manquent malheureusement d’empathie.

Dans la mouise jusqu'au coup et sur les conseils d'un ami je suis allé à Colomiers Habitat. J'ai rencontré une personne à l'accueil qui m'a reçu dans un bureau et je lui ai expliquer ma situation. Le lendemain javais rendez vous avec le boss de la location, en 3 minutes il avait tout pigé alors que tout ce que j'avais vu avant (d'autre HLM) comprenait rien... 2 mois après j'ai mon logement c'est pas un château mais c'est bien quand même . Merci Colomiers Habitat

Super service location , gens sympa et efficace ! J'ai eu le logement dont je rêvais et en plus pas cher . Merci colombiers habitat!

Je lis des critiques concernant Colomiers Habitat à Colomiers. Je vis depuis 13 ans dans un appartement social de cette Société. Jamais, je n'ai eu un mauvais retour de leur part. Ils ont toujours été à mon écoute et ont tout mis en oeuvre pour résoudre mes problèmes. Mais n'est-ce pas la façon dont on s'adresse aux personnes ? parfois, une formule de politesse, un sourire engendrent de l'écoute et de la gentillesse ! Et j'y suis heureuse ...

Après de longues années d'attente pour retrouver mon logement à Empeaux toujours au même point aucune écoute toujours pas fait le nécessaire pour virer mon ex conjointe qui maintenant est mariée avec un gars qui n'est pas sur le bail, j'ai appris d'une source inconnue que le logement loué a eu des infiltrations d'eau dans les 3 chambres ils ne m'ont pas prévenu, pour couronner le tout ça fait 6 ans que mon ex m'empêche de revenir chez moi avec son mari une grande partie de mes affaires personnelles sont là bas elle m'a mis plus de 2000 € d'impayés entre le loyer et les charges, une assignation au tribunal par cette organisme qui ne pense qu'aux loyers avec un avis d'expulsion, elle m'a mis dans une catastrophe et eux se tournent les pouces juste qu'à se faire de l'argent, même les gendarmes de Plaisance du Touch ne m'ont pas aidé je vais faire une pétition et porter plainte contre ce petit monde qui abuse de ma patience et ils me rendront mon dépôt de garantie je suis locataire on me refuse l'accès d'un logement pourri qui est sur Empeaux, on ne m'aide même pas que ce soit eux ou les gendarmes ou les organismes du logement et c'est moi qui trinque, j'espère qu'ils verront mon commentaire car sincèrement je vais porter plainte contre eux mon ex conjointe et son mari je ne vais pas me laisser faire

Minable, plus d'un mois après avoir quitté le logement ils ne m'ont toujours pas reversé les APL qu'ils ont touchée. Sans parlé du service client inexistant. A éviter !

C'est un lieu très bien

Colomiers habitat on vraiment du soucis à ce faire. Bailleur qui a n'a rien à foutre de leur locataire ça te vend tous les mérite de la résidence vidéo surveillance résidence sécurisée calme. Je vois pas ce qu'il y a de sécurisant quand on ce retrouve avec des sdf dans les parties commune de voir des locataire qui tape dans la porte d'entrée qui et souvent brisé qui fume le pétard aussi. Des locataires qui font des travaux un dimanche soir de 19h30 à 21h15. Quand tu appel Colomiers habitat on te dis qu'il ne ferons rien car c'est la première fois. Mais part contre toi tu te mange un avertissement pour une poubelle devant la porte 1 fois ça te raccroche à la gueule ça coupe la parole. Vraiment Colomiers habitat sont de loin des bailleur social chez qui faut allez.

À déconseiller. mon mari a habité 1 mois du 15 décembre au 15 janvier pour raison professionnelle. il doit maintenant payer la taxe d'habitation 608 € pour l'année entière.

Inutile !!! Et inacceptable d'avoir des agent d'accueil aussi méprisant !

Actuellement dans une maison, entouré de lampadaires qui éclairent comme en plein jour de 18h00 a 7h00.L'horreur...Bruyant.Enfin yen a qui aime.

SCANDALEUX !!!! appartement insalubre

a chaque demande pour mon appart via mail j'ai reçu des reponses ce qui n'est pas le cas par telephone 'de plus les standaristes ou a l'air de les deranger par contre l'entretien de la residence c'est une cata et en plus me faire ma place de parking handicapé c'est du foutage de gueule

deplorable.on ne vous laisse pas la parole ont vous racroche au nez.en ce qui concerne la bourse au logements c est eux qui choisissent la date d emménagement et de plus grosse escroquerie au niveau caution de votre ancien logement . la personne qui a repris mon logement prend aussi ma caution 500 euros.alors ke la caution de son appart ke je reprend et de 300 euros.g perdue 200 euros .

Je n ai pas eu a me plaindre depuis 19 ans bientôt que nous sommes chez eux dans le même appartement mais aujourdh ui j ai eu la désagréable surprise que la personne que j ai eu a été très désagréable et m a raccroché au nez . Nous avons 70 ans et cette dite personne ne m a pas laissé parlé.

reloger 2 fois par cette agence et 2 fois un logement dégueulasse avec du moisi sous la tapisserie des prise arraché du mur et une infestation de fourmi n'aller surtout pas chez eux les logement ne son même pas retapé correctement y'en a marre d’être loger dans des poubelle j'ai des enfants aucun respect pour les client et après ça vient harcelé pour un loyer non payer !!!!!! je suis vraiment en colère

Logement de 15 ans pas entretenu, dans un état déplorable. Nid de guêpes en pagaille et combat sans fin pour faire intervenir une société. Lors de l état des lieux le logement était degueulasse, hallucinant qu' après 15 ans de location le minimum n ai pas été fait mise a part les tapisseries pour cacher un maximum la misère. Très déçue!!

vraiment pas du tout à 'lécoute des locataires.J'ai jamais vu un bailleur comme ça ....très deçue vivement que je parte de ce logement.

Pas recommander

Pas du tout a l'écouté des locataire vraiment décevant

Mon fils est locataire, rue du Comminges, l'immeuble est propre, malgré la vétusté. Un chauffage collectif serait bienvenu car celui au gaz est très onéreux. Les employés du bureau sont aimables ainsi qu'au tél et on a jusqu'à lors toujours trouvé des arrangements. Le personnel est à l'écoute des résidents. Continuez!!!!

Super

il manque un mail pour joindre habitat colomiers merci